A Black Friday, que sempre ocorre na última sexta-feira de novembro, é um movimento que começou nos Estados Unidos e se espalhou por todo o mundo. No Brasil, se popularizou em meados de 2010, tornando a data uma das principais do comércio nacional.
Em 2021, a Black Friday está marcada para acontecer no dia 26 de novembro e as expectativas estão bem altas para esse ano. Em clima de pandemia, com a limitação de compras em lojas físicas, os consumidores se adaptaram facilmente às compras online. Segundo o site Ecommerce Brasil, durante o período de 26 a 30 de novembro de 2020, foram gerados mais de 10 milhões de pedidos, com um crescimento de 16% sobre 2019. Desse modo, as vendas ficaram 652,8% maiores do que no período anterior.
Por isso, é crucial para as empresas planejar e implementar suas maiores e melhores táticas de marketing digital na Black Friday para impulsionar as vendas e receitas que possam ter perdido durante a pandemia.
Sua empresa já tem uma estratégia de marketing da Black Friday?
Use o Marketing Digital na sua Black Friday
Com os avanços tecnológicos, o Marketing Digital se tornou o grande aliado para o crescimento dos negócios. Já que, para conquistar resultados expressivos, é necessário desenvolver estratégias que não só despertem o interesse do usuário, mas que diferencie você dos concorrentes. Afinal, a sua marca não deve ser apenas mais uma no mercado.
O Marketing Digital coloca o consumidor no centro da questão. As empresas devem saber que a primeira e principal tarefa para ter sucesso na Black Friday é entender profundamente o seu público, com todas as suas peculiaridades, preparar o seu site para todas as visitas durante o período de promoção e garantir uma boa experiência do usuário.
Separamos as melhores dicas para você usar na sua estratégia de marketing na Black Friday 2021. Então, pegue papel e caneta, encaminhe esse post para sua equipe e absorva todo esse conteúdo para ter sucesso nas vendas da data mais esperada do ano.
12 dicas de como aliar o marketing digital com a Black Friday
1. Faça suas promoções se destacarem da multidão
Cada campanha de marketing digital da Black Friday de sucesso começa com um planejamento, portanto, um bom primeiro passo é fazer pesquisas. Isso inclui uma análise dos seus concorrentes, para descobrir o que eles estão oferecendo e quais estratégias estão usando. Além disso, analise a sua Black Friday no ano passado: o que foi bem-sucedido e o que não foi?
Identifique tudo o que você fez bem e não tão bem e use isso para construir uma estratégia forte da Black Friday.
2. Divulgue suas promoções da Black Friday com antecedência
A nossa recomendação é começar a divulgar suas ofertas da Black Friday no final de outubro ou início de novembro. Compartilhar suas promoções antecipadamente, pode ajudar a construir a expectativa do cliente.
Além disso, anunciar sua venda com antecedência garante que seu público mais interessado se planejará para comprar seus produtos ou serviços.
3. Aposte em Live Commerce
A transmissão ao vivo das vendas também tem ganhado muitos adeptos no Brasil e pode ser um dos elementos para os quais o lojista de e-commerce precisa dar alguma atenção para vender mais ao pensar nas suas estratégias de marketing digital para a Black Friday deste ano.
Com anúncios, parcerias e gatilhos mentais, o apresentador do Live Commerce consegue convencer os espectadores a comprarem. Além disso, uma boa estratégia garante que a experiência seja híbrida, pois há um vendedor assistindo à venda caso o consumidor precise de ajuda para finalizar o pedido.
4. Não faça “Black Fraude”
Quando a Black Friday surgiu no Brasil, muitos varejistas com más intenções maquiaram os preços para eles parecerem menores durante a data, criando a famosa “Black Fraude”. O que acontece é que cada vez mais as pessoas estão atentas ao que é “maquiado” e ao que é realmente um bom desconto.
Por isso, não tente enganar as pessoas. Ofereça realmente descontos incríveis e suas vendas serão um sucesso.
5. Ofereça mais do que apenas descontos
A primeira coisa que os compradores esperam na Black Friday é um bom desconto, que pode não ser suficiente para levá-los a comprar. Especialmente se eles não encontrarem nenhum produto de que gostem ou se seus produtos esgotarem rapidamente.
É por isso que é uma boa ideia oferecer mais do que apenas um desconto. Dê a eles frete grátis, bônus, brindes e mais benefícios.
6. Revise o SEO do seu site
Estratégias de marketing digital podem e devem incluir o marketing de conteúdo + técnicas de SEO. A criação do conteúdo deve estar diretamente relacionada a princípios de SEO, capazes de contribuir com a visibilidade do site no Google.
Verifique se o SEO do seu site está atualizado, checando todas as tags dos títulos, as metadescrições, a existência de páginas de erro 404 e também as URLs. É preciso garantir, por exemplo, que, em cada página, seja utilizada a palavra-chave principal no título, nas descrições, nos subtítulos e também na URL.
Vale pesquisar também as palavras-chave genéricas mais buscadas para o período, como, por exemplo, “Black Friday 2021” ou “promoção Black Friday”, e utilizá-las em conjunto com palavras-chave específicas, que estejam diretamente relacionadas ao segmento.
7. Invista nas redes sociais
Transforme as redes sociais nas suas fortes aliadas na Black Friday. De nada adianta ter produtos incríveis com preços atrativos, mas pecar na divulgação.
Garanta a integração dos canais (redes sociais, site, newsletter, etc) e utilize-as como “vitrines”.
Lembre-se: grande parte da sua audiência está conectado e ativo nas redes sociais diariamente.
8.Tenha um layout responsivo
Aqui está outra maneira de melhorar a experiência do usuário, visto que os usuários passam 51% do seu tempo usando a Internet por dispositivos móveis. Portanto, é essencial ter um modelo de site responsivo compatível com smartphones e tablets, garantindo que os clientes possam fazer compras em seu site com facilidade.
Ele pode chegar até o seu produto ou serviço por causa de uma promoção, ou necessidade naquele momento, mas é a boa experiência que o tornará um cliente fiel.
9. Pense na jornada de compra do cliente
Conhecer o caminho que os usuários percorrem no seu site é fundamental para entender o que funciona, o que não funciona e o que ainda pode ser potencializado no seu negócio.
Por isso, esteja atento a dados como abandono de carrinho e taxa de rejeição, e tenha em mente que a experiência do cliente é um dos aspectos mais importantes para garantir bons resultados na Black Friday (e em qualquer outra data).
10. Ofereça benefícios por meio de programas de fidelidade
Ao desenvolver sua estratégia de marketing da Black Friday, não se esqueça de pensar em seus clientes fiéis. Se você tiver um programa de fidelidade em vigor, considere oferecer vantagens adicionais, como acesso antecipado, um desconto especial ou um produto grátis.
Oferecer vantagens de fidelidade incentivará seus clientes fiéis a comprarem com você na Black Friday. Além disso, pode encorajar novos clientes a aderirem ao seu programa de fidelidade para obter os benefícios especiais.
11. Crie um senso de urgência
O próximo passo em nossa lista de ideias de marketing digital na Black Friday envolve a criação de um senso de urgência. Quando você realiza vendas na Black Friday, deseja comunicar aos compradores que eles precisam comprar agora, ou perderão a chance.
Independentemente de você limitar suas vendas da Black Friday ao dia ou estendê-las para o fim de semana, você deseja garantir que está definindo um prazo para incentivar os usuários a comprar.
Um cronômetro de contagem regressiva também é uma forma extremamente eficaz de fazer as pessoas comprarem antes que o tempo acabe.
12. Saia do óbvio!
Muitas pessoas já irão estar preparadas para ser impactadas por dezenas de anúncios comunicando que X marca está com 50% de descontos, ou que Y marca está com frete grátis para todo o Brasil.
Fuja do óbvio de sempre comunicar vantagens de ofertas, tente fazer com que sua marca seja associada a causas positivas e humanizadas, e não somente ao consumo. Isso poderá gerar um engajamento positivo entre sua marca e os consumidores, a curto, médio e até longo prazo.
Preparar, apontar, já!
Agora que você tem várias dicas de marketing digital da Black Friday para 2021, é hora de aplicar essas estratégias de comunicação, por meio do ambiente digital.
Lembre-se: para o consumidor atual, o importante mesmo é usufruir de um conteúdo de qualidade, personalizado e ter acesso a produtos que venham de encontro com seus desejos e necessidades.
Os consumidores estão comprando cada vez mais pelo digital, portanto, para o fim de semana mais importante do ano para empreendedores, encorajamos que você se prepare e considere as dicas acima.
De modo geral, elas ajudam a oferecer uma ótima experiência de compra, destacar-se na mente de seus clientes e, por fim, realizar um número incrível de vendas na Black Friday.
Para garantir que suas estratégias deem certo, você pode contar com a ajuda da Staage, uma plataforma de marketing digital, com aulas feitas por especialistas em seus segmentos, você aprende, na prática, como usar as estratégias de marketing corretamente e ter sucesso em seu empreendimento. Conheça a Staage e saia na frente, não só na Black Friday, mas o ano inteiro.
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